Müşterilerimizin memnuniyeti, “Bilokma Bolu” olarak önceliğimizdir. Siparişlerinizde yapacağınız iptal taleplerini aşağıdaki koşullar çerçevesinde değerlendiriyoruz:

1. Siparişinizi İptal Etme Süresi: Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, siparişinizi verdiğinizden itibaren en fazla 24 saat içinde bize bildirmeniz gerekmektedir.

2. Ürünün Durumu: İptal talebiniz, ürünlerimizin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olduğu durumlarda kabul edilir. Ürün kullanıldıysa veya orijinal ambalaj hasar gördüyse, iade politikasına tabi tutulabilir.

3. İptal İşlemi: İptal talebiniz onaylandığında, ödeme yönteminize ödemenizin tamamı iade edilecektir. İade işlemi, iptal talebinin onaylanmasını takiben en kısa sürede yapılacaktır.

İade Politikası

Müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapmaya çalışıyoruz. Ürün iadeleri aşağıdaki koşullar dahilinde kabul edilir:

1. İade Süresi: Ürün iadesi yapmak istiyorsanız, ürünü teslim aldıktan sonra en fazla 7 iş günü içinde bize bildirmeniz gerekmektedir.

2. Ürünün Durumu: İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, temiz ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürün kullanıldıysa veya ambalajı hasar gördüyse, iade talebi kabul edilmeyebilir.

3. İade İşlemi: İade talebiniz onaylandığında, ürünlerinizi bize geri göndermelisiniz. Ürünlerin bize ulaştığını teyit ettikten sonra, ödemenizin tamamı ödeme yönteminize iade edilecektir.

Özel Durumlar

Özel durumlar için (ürün hatası, hasarlı ürünler, yanlış ürün teslimatı vb.) lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Bu tür durumlarda, sorununuzu en kısa sürede çözmek için size yardımcı olacağız.

İletişim Bilgileri

Bilokma Bolu

Adres: Kartaltepe Mahallesi Filiz Sokağı 44/A 34145 Bakırköy Türkiye

Telefon: 0535 923 96 20

E-posta: info@bilokmabolu.com